שירות וחווית לקוח מבוססי GenAI

כלי בינה מלאכותית משמשים זה כמה שנים את ענף שירות הלקוחות. אך לא הצליח לספק את דרישות הלקוחות לשירות מהיר ואיכות, וגם לא את ציפיות החברות להתייעלות ושיפור חוויית הלקוח.
עם השקת טכנולוגיות וכלים של AI Gen חלה קפיצת מדרגה משמעותית בתחום, שהשפעתה על מערכי שירות הלקוחות משמעותית, ואולי אף מהפכנית.
בוובינאר נציג מתודולגויות, טכנולוגיות ודוגמאות לשילוב AI במוקדי שירות ומכירה.

יום שלישי | 18.06.2024 | 10:00-11:30 | ZOOM

בתכנית:

10:00-11:00 | כולם מדברים על שירות GenAI אף אחד לא מדבר על חוויה
דר' גיא יוגב , ראש יחידת BDO Customer & Marketing

11:00-11:30 | הצגת מהלכי שירות AI
מרצים אורחים

להרשמה

נשמח לראותכם,
BDO

ד"ר גיא יוגב
ראש יחידת BDO Customer & Marketing

Ziv Haft Certified Public Accountants, an Israeli partnership, is a member of BDO International Limited, a UK company limited by guarantee, and forms part of the international BDO network of independent member firms.