העידן הנוכחי מחייב את הארגון להיות חדשני, גמיש וזריז (Agile) כדי להצליח בתחרות העסקית. התקופה האחרונה, השינויים הסביבתיים והשפעותיהם על האופן שבו ארגונים נדרשו להתנהל על מנת להתאים את עצמם למציאות , האיצו את התהליך המתרחש למעשה כבר שנים רבות והעצימו את ההכרח בהפיכת הארגון לדיגיטלי.
ארגונים רבים סבורים שאם עברו לענן, הקימו אתר מסחר אלקטרוני או פיתחו אפליקציה מתקדמת למובייל, הם ביצעו טרנספורמציה דיגיטלית.
אך למעשה, התשובה היא שהשינוי הוא רק חלקי ועל הארגון להתייחס להיבטים נוספים על מנת לייצר תהליך שלם.
הטרנספורמציה הדיגיטלית, חייבת לקבל ביטוי באסטרטגיה העסקית, בתרבות הארגונית, במבנה הארגוני, בתהליכים ומתודולוגיות העבודה, ולא רק ביישום של טכנולוגיות דיגיטליות.
המיקוד של הטרנספורמציה הדיגיטלית הוא השינוי העסקי שהארגון צריך לעבור ולא רק זה הטכנולוגי.